Köpvillkor

1. Allmänt

Dessa köpvillkor gäller mellan dig som kund och Fotlindra när du handlar i vår webbshop. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor. Vi rekommenderar att du läser igenom dem noggrant innan du beställer.

Villkoren gäller både privatpersoner och företag. Observera att vissa rättigheter enligt konsumentlagstiftningen endast gäller för konsumenter.

2. Beställning

En beställning blir bindande först när du har mottagit en orderbekräftelse via e-post till den adress du angivit vid köpet. Orderbekräftelsen innehåller information om beställda produkter, priser, betalningssätt och leveransadress.

Om du upptäcker fel i orderbekräftelsen ber vi dig att snarast kontakta vår kundsupport.

3. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms, om inget annat anges.

Betalning sker via de betalningsalternativ som erbjuds i kassan, exempelvis kortbetalning eller Klarna. Vid utebliven eller nekad betalning förbehåller vi oss rätten att annullera beställningen.

4. Leverans

Vi levererar inom Sverige. Normal leveranstid är 7–12 arbetsdagar, om inget annat anges vid beställningstillfället.

Våra produkter skickas direkt till kund från vår leverantör. Vid kampanjer eller hög belastning kan leveranstiden bli något längre.

Vi ansvarar inte för förseningar som orsakas av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis transportförseningar eller andra oförutsedda händelser.

5. Ångerrätt och returer

Som konsument har du rätt att ångra ditt köp inom 30 dagar från den dag du mottagit din beställning.

Produkten ska returneras i gott skick. Vid retur står kunden för returfrakten, om inte varan är defekt eller felaktigt levererad.

För att påbörja en retur, kontakta vår kundsupport så hjälper vi dig vidare.

6. Ansvar och begränsningar

Ljusgloben ansvarar inte för indirekta skador eller ekonomiska förluster som kan uppstå i samband med användning av våra produkter. Produkterna är avsedda för normalt bruk enligt produktbeskrivningen.

Vi ansvarar inte för skador som uppstår till följd av felaktig användning.

7. Tvist

Vid eventuell tvist följer vi beslut från Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Tvist kan även prövas i svensk domstol.

8. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera dessa villkor. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats.

Kontakt

Har du frågor kring din beställning eller våra villkor är du välkommen att kontakta oss:
📧 teametsverigeinfo@gmail.com