Integritetspolicy

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy beskriver hur Fotlindra (“vi”, “oss” eller “vår”) samlar in, använder och delar personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller genomför ett köp via vår webbshop, eller på annat sätt är i kontakt med oss (samlat kallat “tjänsterna”).

Med “du” avses alla användare av våra tjänster – oavsett om du är kund, besökare eller på annat sätt delar personuppgifter med oss.

Vi rekommenderar att du läser igenom denna policy noggrant.

Ändringar i integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov, exempelvis vid förändringar i lagstiftning, verksamhet eller våra tjänster. Den senaste versionen finns alltid tillgänglig på vår webbplats och anges med datum för senaste uppdatering.

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

För att kunna tillhandahålla våra tjänster samlar vi in personuppgifter från olika källor. Vilka uppgifter vi samlar in beror på hur du interagerar med oss.

Utöver de syften som beskrivs nedan kan vi använda uppgifterna för att:

  • kommunicera med dig

  • leverera och förbättra våra tjänster

  • uppfylla rättsliga skyldigheter

  • skydda våra rättigheter och våra användares säkerhet

Vilka personuppgifter vi samlar in

Uppgifter du lämnar till oss direkt

Detta kan bland annat omfatta:

  • Kontaktuppgifter: namn, adress, telefonnummer, e-postadress

  • Beställningsuppgifter: fakturerings- och leveransadress, betalningsbekräftelse, kontaktuppgifter

  • Kontouppgifter: användarnamn, lösenord och liknande (om konto skapas)

  • Kundserviceuppgifter: information du lämnar när du kontaktar vår kundsupport

Vissa funktioner kräver att du lämnar personuppgifter. Om du väljer att inte göra det kan vissa delar av tjänsterna vara otillgängliga.

Uppgifter vi samlar in automatiskt

När du besöker vår webbplats kan vi automatiskt samla in viss information om din användning, så kallad bruksdata. Detta sker via cookies och liknande tekniker och kan inkludera:

  • IP-adress

  • enhetstyp och webbläsare

  • nätverksinformation

  • hur du interagerar med webbplatsen

Uppgifter från tredje parter

Vi kan ta emot personuppgifter från betrodda tredje parter, såsom:

  • Shopify, som driver vår webbshop

  • Betalningsleverantörer, exempelvis Klarna

  • Logistik- och servicepartners som hanterar leveranser, kundservice och analys

Alla sådana uppgifter behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.

Hur vi använder dina personuppgifter

Leverans av produkter och tjänster

Vi använder dina personuppgifter för att:

  • behandla betalningar

  • leverera beställningar

  • skicka order- och leveransinformation

  • hantera returer och kundärenden

Detta sker för att fullgöra avtalet mellan dig och oss.

Marknadsföring och kommunikation

Vi kan använda dina uppgifter för att skicka relevant information, erbjudanden eller marknadsföring via e-post eller andra kanaler.

Inom EU/EES sker detta med stöd av vårt berättigade intresse att marknadsföra våra produkter, i enlighet med GDPR artikel 6.1(f). Du kan när som helst avsäga dig marknadsföring.

Säkerhet och förebyggande av missbruk

Vi använder personuppgifter för att upptäcka och förhindra bedrägerier, missbruk eller annan otillåten aktivitet. Om du skapar ett konto ansvarar du själv för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra.

Kundservice och förbättring av tjänster

Vi använder uppgifterna för att kunna ge kundsupport och förbättra våra produkter och tjänster.

Cookies

Vi använder cookies för att webbplatsen ska fungera korrekt, för analys samt för att förbättra användarupplevelsen.

Du kan läsa mer om hur Shopify använder cookies här:
https://www.shopify.com/legal/cookies

De flesta webbläsare accepterar cookies automatiskt, men du kan själv ändra inställningarna. Observera att vissa funktioner kan sluta fungera om cookies blockeras.

Delning av personuppgifter

Vi kan dela personuppgifter med:

  • Tjänsteleverantörer (betalning, hosting, logistik, kundservice)

  • Marknadsförings- och annonspartners

  • Myndigheter, om det krävs enligt lag

Vi säljer inte dina personuppgifter.

Tredjepartswebbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredje parters webbplatser. Vi ansvarar inte för deras innehåll eller integritetspraxis. Vi rekommenderar att du läser deras egna integritetspolicyer.

Barn

Våra tjänster riktar sig inte till personer under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter om barn. Om du anser att ett barn har lämnat uppgifter till oss, vänligen kontakta oss så tar vi bort dem.

Lagring och säkerhet

Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter. Ingen metod är dock helt säker.

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål de samlats in för eller enligt lagkrav (exempelvis bokföring).

Dina rättigheter

Enligt GDPR har du rätt att:

  • få tillgång till dina personuppgifter

  • få felaktiga uppgifter rättade

  • begära radering av uppgifter

  • begära begränsning av behandling

  • få ut dina uppgifter i ett strukturerat format (dataportabilitet)

  • invända mot behandling och marknadsföring

  • återkalla samtycke när behandling baseras på samtycke

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss. Vi kan komma att be om identitetsverifiering.

Internationella överföringar

Dina personuppgifter kan behandlas utanför EU/EES, exempelvis i samband med lager- och logistikpartners. Vid sådana överföringar säkerställer vi att skyddet sker enligt gällande lagstiftning, exempelvis genom EU-kommissionens standardavtalsklausuler (SCC).

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:

📧 teametsverigeinfo@gmail.com